Babua 88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Babua 88-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নীতি ("গোপনীয়তা নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি:

• Babua 88 ওয়েবসাইট ভিজিট করেন।
• আমাদের মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড বা ব্যবহার করেন।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা লগইন করেন।
• বেটিং, গেমিং বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অংশ হিসেবে পড়তে হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Babua 88 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) আপনি যে তথ্য দেন:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)।
• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ছবি (KYC যাচাইকরণে)।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার।
• লগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, লগইন সময়, পেজ ভিজিট।
• ব্যবহার তথ্য: বেটিং ইতিহাস, গেম খেলার তথ্য, লেনদেনের বিবরণ।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ তথ্য।

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন তথ্য: আর্থিক আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC নথি: যাচাইকরণের পর ৫ বছর।
• লগ তথ্য: ১২ মাস।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি প্রক্রিয়া চলাকালীন প্রাসঙ্গিক তথ্য আরো বেশি সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আপনার তথ্য বাংলাদেশে অবস্থিত সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Babua 88 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট-এর সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পেলে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ ও নিরাপত্তা সেবার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা শনাক্তে বিশেষজ্ঞ পরিষেবার সাথে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Babua 88 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@babua88.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

৮ শিশু ও নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Babua 88 ১৮ বছরের নিচের কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• নিবন্ধনে বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান নিবন্ধিত, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Babua 88 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: সব তথ্য ও লেনদেন এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম।

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখেন, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Babua 88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে।
• নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

পুরনো সংস্করণের কপি চাইলে support@babua88.biz-এ অনুরোধ করুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@babua88.biz
• বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখুন।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে জবাব।

আপনার অভিযোগ সমাধান না হলে এবং আপনি মনে করেন আপনার তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘিত হয়েছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।